BBBalance (hierna “wij”, “ons” of “Kliniek”) respecteert uw privacy en zet zich in om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit Privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

1. Welke gegevens wij verzamelen

  • Via het contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer en het bericht dat u verstuurt.
  • Via het afsprakenformulier voor behandelingen (toekomstige functie): naam, contactgegevens, geboortedatum, geselecteerde behandelingen, voorkeuren en aanvullende informatie die nodig is voor het leveren van de dienst.
  • Via cookies en website-analyse: informatie over paginaweergaven, voorkeuren, technische specificaties van apparaat en browser, IP-adres (geanonimiseerd), in- en uitlogpagina’s.

2. Doeleinden van gegevensverwerking

  • Beantwoorden van vragen via het contactformulier.
  • Organiseren van afspraken voor behandelingen en het leveren van onze diensten.
  • Verbeteren van de werking van de website en de gebruikerservaring via analyse.
  • Naleving van wettelijke verplichtingen en bescherming tegen fraude.

3. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

  • Uw toestemming (bijvoorbeeld bij het verzenden van het formulier of bij acceptatie van cookies).
  • Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld het boeken van een behandeling).
  • Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld website-analyse, beveiliging).

4. Gegevensverstrekking aan derden

  • E-maildiensten en platformen voor het verzenden van meldingen.
  • Derde partij analysetools (bijvoorbeeld Google Analytics).
  • Opslag van gegevens vindt plaats binnen de Europese Unie of met passende waarborgen voor gegevensbescherming.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

  • Noodzakelijke cookies: zorgen voor de correcte werking van de website.
  • Functionele en analytische cookies: worden geactiveerd met uw toestemming.

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser.

6. Rechten van gebruikers

  • Toegang: recht om te weten welke gegevens wij verwerken.
  • Correctie: recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
  • Verwijdering: recht om verwijdering van gegevens te verzoeken (“recht om vergeten te worden”).
  • Beperking van verwerking: recht om de verwerking van gegevens te beperken.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: recht om gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
  • Intrekking van toestemming: recht om uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken.
  • Klacht: recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder (in Nederland — Autoriteit Persoonsgegevens).

7. Contact

Als u vragen heeft over gegevensbescherming of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen:

  • Email: info@bbbalance.nl
  • Adres: BBBalance, [vul hier het adres van de kliniek in]

Laatste update: 28 augustus 2025